За период с 11.01.2015 года по 31.12. 2015 года в адрес НО «Фонд ЖКЖ РТ» поступило 88 письменных обращений граждан, из которых на 31.12.2015 были даны ответы на 86 обращений, в работе – 2.
В письменных обращениях граждане просят устранить замечания, выявленные в ходе капитального ремонта дома, например:
- г.Казань, Советский район, ул. Петра Алексеева, д.7 – замена деревянных конструкций перекрытий – перекрытия заменены;
- г.Казань, Приволжский район , ул. Сафиуллина, д.20 – некачественно установили пластиковые окна в подъезде – замечание устранено;
- затопление квартир после ремонта кровли в доме №59 по ул. Химиков и №29 по ул. Батыршина Московского района г.Казани – последствия затоплений устранены, от жильцов получены соответствующие расписки.
Также собственники запрашивают информацию по начислениям и оплате платежей по статье капитальный ремонт. Соответствующая информация размещена на сайте НО «Фонд ЖКХ РТ» в разделе «Отчетность».
В адрес НО «Фонд ЖКХ РТ» поступило благодарственное письмо от жителей д.5 по ул. Советская, с.Черемшан, Черемшанского района о качественно проведенном ремонте дома.
В ноябре 2015 года заработала «Горячая линия по вопросам капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах». В большинстве случаев обращения касаются вопросов включения дома в программу капитального ремонта на текущий год. Затрагивались также вопросы, не относящиеся к компетенции НО «Фонд ЖКХ РТ», такие как отсутствие освещения во дворах, некачественная уборка придомовой территории, благоустройство двора и прочее.
